Häufig gestellte Fragen

PGWEAR Customs ist ein Service für das Design und die Herstellung von Kleidung nach individuellen Wünschen. Wir entwerfen Kleidung von Grund auf – vom Schnitt und der Auswahl der Materialien über die Konstruktion bis hin zum Aufdruck, der Stickerei oder anderen Formen der Personalisierung, ganz nach den Vorstellungen des Kunden.

Jedes Projekt wird auf Bestellung angefertigt und ist auf die konkreten Bedürfnisse zugeschnitten, statt auf vorgefertigten Schemata der Massenproduktion zu basieren. Es handelt sich um eine vollwertige Sonderanfertigung, die nach dem Qualitätsstandard von PGWEAR hergestellt wird, und nicht um Dropshipping oder billigen Print-on-Demand.

Weil Sie vollwertige Bekleidung kaufen, die von Anfang bis Ende in der Europäischen Union hergestellt wurde, in Übereinstimmung mit den geltenden Qualitätsnormen und Produktionsstandards.

Jeder Schritt – vom Entwurf über das Nähen und die Personalisierung bis hin zur endgültigen Fertigstellung – wird von uns kontrolliert. Es handelt sich nicht um Massenproduktion auf billigen Rohlingen oder zufälligen Aufdrucken, sondern um maßgeschneiderte Produkte von absolut höchster Qualität, mit echter Verantwortung für das Endergebnis und dem Standard, für den die Marke PGWEAR bekannt ist.

Für Fanclubs, Ultras-Gruppen, Streetwear-Marken, Sportvereine, Fitnessstudios, MMA-Teams, Unternehmen, Veranstaltungen sowie für Privatpersonen, die eine kleine Kleidungsserie produzieren möchten – auch wenn es das erste Projekt dieser Art in ihrem Leben ist.

Ja. Genau dafür gibt es PGWEAR Customs – wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess und sorgen dafür, dass das Endergebnis qualitativ und optisch überzeugt.

In der heutigen Welt können die meisten Dinge entweder online oder per Telefon erledigt werden. Im Falle der Bekleidungsproduktion kann jedoch der persönliche Kontakt die Zusammenarbeit erheblich erleichtern. Bei uns können Sie alle Fragen zu Ihren Bekleidungsaufträgen und zum Produktionsprozess besprechen und beantwortet bekommen.

Dort erhalten Sie direkten Zugang zu unserem Ausstellungsraum. Wir werden Ihnen live Dutzende von Modellen/Schnitten der von uns genähten Kleidungsstücke zeigen. Sie werden die Möglichkeit haben, verschiedene Arten von Strickwaren und Stoffen, Dekorationsmethoden und Zubehör zu testen.

Das Wissen, das Sie bei einem solchen Treffen gewinnen, kann für die Planung Ihrer Aufträge von unschätzbarem Wert sein.

Der Hauptsitz von PGWEAR Customs ist nicht nur ein Ausstellungsraum und ein Büro! Wir zeigen Ihnen von A bis Z, wie der Prozess der Bekleidungsherstellung aussieht – von der Entwicklung elektronischer Schnittmuster über den Zuschnitt und das Nähen bis hin zur Qualitätskontrolle und Verpackung.

Ein letzter Grund, uns zu besuchen, ist, dass Polen und unsere Region viele Attraktionen haben, die man einfach gesehen haben muss!

Vereinbaren Sie einen Termin

Das Grafikstudio von PGWEAR Customs besteht aus mehreren Grafikdesignern mit Erfahrung in der Gestaltung von Kleidungsstücken. Wir verlangen von Ihnen keine vorgefertigten Entwürfe. Sie müssen nur Ihre Vision so detailliert wie möglich beschreiben und die grafischen Elemente einsenden. Unsere Grafikdesigner kümmern sich um die Gestaltung des Bildmaterials. Wir werden Ihnen auch vorschlagen, welche Dekorationsmethoden für Ihr Projekt am besten geeignet sind.

Ja. Wenn Sie bereits über fertige Grafiken verfügen, überprüfen wir diese technisch. Wenn Sie nur eine Idee oder eine Skizze haben, können wir Ihnen bei der Ausarbeitung des Entwurfs helfen. Sie arbeiten mit Menschen zusammen, die sich mit Streetwear und Funktionsbekleidung auskennen, und nicht mit einer beliebigen Druckerei.

Wir verwenden spezielle Grafikprogramme, um die Kleidungsstücke zu verzieren. Vektordateien sind die Grundlage für ihre Entwicklung.

Wenn Sie jedoch nicht die Möglichkeit haben, uns Vektordateien zu schicken, ist das kein Problem. Hochauflösende .jpg- oder .psd-Dateien sind ausreichend. Unsere Grafikdesigner passen sie an Ihre Produktionsanforderungen an.

Ja. Vor Produktionsbeginn erhalten Sie eine Visualisierung des Entwurfs und alle technischen Details zur Freigabe. Die Produktion beginnt erst nach der Freigabe nicht nur des Designs, sondern auch aller wichtigen technischen Aspekte wie Schnitt, Materialien, Konstruktion, Herstellungsweise und Details der Verarbeitung. So haben Sie die volle Kontrolle über das Endergebnis und der Produktionsprozess entspricht zu 100 % den Vereinbarungen.

• Sie kontaktieren uns
• wir besprechen die Idee
• Wir wählen das Produkt und die Technik aus.
• Wir erstellen eine Visualisierung und einen Kostenvoranschlag.
• Sie akzeptieren das Projekt
• Produktion beginnt
• Sie erhalten ein fertiges Produkt.

Die Antworten auf diese Frage hängen von der Art des Produkts und dem jeweiligen Projekt ab. In einigen Fällen können die Mindestbestellmengen aufgrund der Notwendigkeit, Stoffe oder Gestricke nach Maß zu fertigen, höher sein, doch ist dies in der Regel der Fall:

• Umhänge, Halsbedeckungen, Mützen, Schals – 20 Stück
• T-Shirts, Sweatshirts, Poloshirts, Taschen, Hosen – 30 Stück
• Jacken – 50 Stück.

Ja. In einer Bestellung können Sie Größen, Farben und Konfigurationen für einzelne Artikel beliebig kombinieren. Jedes Element kann an eine bestimmte Person oder einen bestimmten Verwendungszweck angepasst werden, ohne dass Sie sich an ein einheitliches Schema halten müssen. Die Bestellung muss nicht „einheitlich” sein – was zählt, ist das Endergebnis und Ihre Bedürfnisse, nicht starre Produktionsbeschränkungen.

Ja, wir können vor der Ausführung der eigentlichen Bestellung ein Muster anfertigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Anfertigung eines Musters mit zusätzlichen Kosten und einer Verlängerung der Lieferzeit verbunden ist. Alternativ können Sie, wenn Ihr Projekt auf einem unserer Modelle oder Konstruktionslösungen basiert, in vielen Fällen ein sehr ähnliches Produkt in unserem Shop kaufen und auf dieser Grundlage die Qualität der Materialien, der Verarbeitung und des Schnitts beurteilen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Modell oder welche Lösung für Sie geeignet ist, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der besten Referenzbasis für Ihr Projekt.

Ja. Der im Kostenvoranschlag festgelegte Preis umfasst die gesamte Ausführung des Auftrags gemäß den vereinbarten Bedingungen – von der Vorbereitung des Entwurfs und der Produktion bis hin zur Personalisierung und Fertigstellung. Es gibt keine versteckten Kosten oder Nachzahlungen „unterwegs”. Alle Elemente des Auftrags sind klar definiert und vor Produktionsbeginn in einem festen Preis enthalten.

Bei PGWEAR Customs bearbeiten wir Aufträge von sehr unterschiedlicher Komplexität. Bei einem Großteil Ihrer Projekte müssen wir neue Schneidervorlagen erstellen oder sie basieren auf komplexeren Vorlagen.

Die vielen Modelle von Jacken und Sweatshirts, die mehrere Taschen, eine integrierte Mütze und viele Nähte haben, stellen eine große Herausforderung für unsere Schneiderinnen und Näherinnen dar. Das Ergebnis unserer harten Arbeit ist ein hochwertiges, einzigartiges Produkt.

Bei PGWEAR Customs beschränken wir uns nicht auf eine einzige Technologie oder ein einziges Schema. Wir führen den gesamten Produktionsprozess von Bekleidung durch: vom Entwurf des Schnitts und der Konstruktion über die Auswahl und das Nähen der Materialien bis hin zur Veredelung und Kennzeichnung. Je nach Bedarf können wir verschiedene Arten von Schnitten, Nähten, Gewichten und Strukturen von Stoffen, klassische oder technische Konstruktionen sowie Aufdrucke, Stickereien und andere Formen der Personalisierung verwenden. Jedes Element der Produktion wird individuell für das jeweilige Projekt ausgewählt – und wenn Sie eine ungewöhnliche Idee haben, können wir diese auf Bestellung umsetzen. Wir arbeiten nicht nach einer festen Liste von Möglichkeiten – wir tun genau das, was das Projekt erfordert.

Die Dauer des Produktionsprozesses wird für jeden Auftrag individuell festgelegt, da sie von mehreren Faktoren abhängt, z. B:

• die Art des bestellten Produkts
• Menge
• Komplexität des Projekts
• Bestellzeitraum.

Die Produktionszeiten variieren von etwa 2 Wochen bis zu 6-7 Wochen für große und komplexe Aufträge.

Wir geben realistische Termine an, keine Marketingversprechen. Wenn Sie eine Deadline haben (Veranstaltung, Spiel, Reise), teilen Sie uns dies bitte sofort mit – wir prüfen, ob diese sicher eingehalten werden kann.

Alle Produktionsprozesse von PGWEAR Customs finden unter einem Dach statt. In Polen, genauer gesagt in seinem nordöstlichen Teil, in der Stadt Białystok.

Dadurch sind wir in der Lage, Ihnen vernünftige Produktionszeiten anzubieten und vor allem die Qualität der produzierten Kleidungsstücke und Accessoires laufend zu kontrollieren.

Was fällt zusätzlich unter den Begriff „Made in Europe“?

Die meisten der Materialien und Zusatzstoffe, die wir in unseren Produktionsprozessen verwenden, werden in Europa hergestellt. Aus welchen Ländern kommen sie?

• wasserdichte Polyestergewebe – Polen, Portugal und Italien,
• Baumwollstrickwaren – Polen,
• Tasten – Tschechische Republik, Polen,
• Zips – Litauen, Polen, Italien,
• Fäden – Tschechische Republik, Polen,
• Leder für die Herstellung von Flicken und Schuhen – Polen,
• Bänder, Kordeln und anderes Nähzubehör – Polen, Tschechische Republik, Italien, Deutschland,

PGWEAR Customs versendet wie der PGWEAR-Shop seine Pakete weltweit. In den vergangenen 15 Jahren haben wir individuelle Aufträge von Kunden aus ganz Europa, den USA, Kanada, Australien, Malaysia, Japan und vielen anderen Ländern erfüllt.

Wir verpacken jedes Kleidungsstück standardmäßig in einem Plastikbeutel. Die Liste der Möglichkeiten ist jedoch sehr lang. Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt exklusiv ist, können Sie sich zum Beispiel für Folientaschen mit Ihrem eigenen Logo oder elegante Schachteln entscheiden.

Um die genauen Versandkosten ermitteln zu können, benötigen wir neben den Angaben zu Ihrer Bestellung auch Ihre Postleitzahl. Unsere langjährige Zusammenarbeit mit UPS und GLS ermöglicht es uns, die bestmöglichen Preise auf dem Markt anzubieten. Der Versand von z. B. 100 T-Shirts in die meisten EU-Länder kostet weniger als 20 EUR, was wir für einen sehr attraktiven Preis halten. Die Pakete werden an Ihre Haustür geliefert. Wenn Sie nicht anwesend sind, können Sie sie am UPS Access Point/GLS Parcel Shop abholen.