Questions fréquentes

PGWEAR Customs est un service de conception et de fabrication de vêtements sur mesure. Nous créons des vêtements à partir de zéro : de la coupe et du choix des matériaux à la construction, en passant par l’impression, la broderie ou d’autres formes de personnalisation conformes à la vision du client.

Chaque projet est réalisé sur commande et adapté à des besoins spécifiques, et non basé sur des schémas prêts à l’emploi issus de la production de masse. Il s’agit d’une production personnalisée à part entière, réalisée selon les normes de qualité PGWEAR, et non d’un service de dropshipping ou d’impression à la demande bon marché.

Parce que vous achetez des vêtements entièrement fabriqués dans l’Union européenne, conformément aux normes de qualité et aux standards de production en vigueur.

Chaque étape, de la conception à la couture et à la personnalisation, jusqu’à la finition finale, est réalisée sous notre contrôle. Il ne s’agit pas d’une production de masse sur des supports bon marché ni d’une impression aléatoire, mais d’une personnalisation de la plus haute qualité, avec une réelle responsabilité pour le résultat final et le niveau de qualité qui fait la renommée de la marque PGWEAR.

Pour les groupes de supporters, les groupes ultras, les marques de streetwear, les clubs sportifs, les salles de sport, les équipes de MMA, les entreprises, les événements, ainsi que pour les particuliers qui souhaitent créer une petite série de vêtements, même s’il s’agit de leur premier projet de ce type.

Oui. C’est justement pour cela que PGWEAR Customs existe : nous vous accompagnons tout au long du processus et veillons à ce que le résultat final soit satisfaisant en termes de qualité et d’esthétique.

Dans le monde d’aujourd’hui, la plupart des choses peuvent être faites efficacement par Internet ou par téléphone. Toutefois, dans le cas de la production de vêtements, le contact personnel peut faciliter la coopération. En venant chez nous, vous pourrez discuter et obtenir des réponses à toutes vos questions concernant les commandes de vêtements et le processus de production.

Sur place, vous aurez un accès direct à notre salle d’exposition. Nous vous montrerons en direct des dizaines de modèles/coupes des vêtements que nous cousons. Vous aurez l’occasion de découvrir différents types de tricots et de tissus, de méthodes de décoration et d’accessoires.

Les connaissances acquises lors d’une telle réunion peuvent s’avérer précieuses lors de la planification de vos commandes.

Le siège de PGWEAR Customs n’est pas seulement une salle d’exposition et un bureau ! Nous vous montrerons de A à Z à quoi ressemble le processus de production d’un vêtement – du développement de modèles électroniques, de la coupe et de la couture au contrôle de la qualité et à l’emballage.

Une dernière raison de nous rendre visite est que la Pologne et notre région possèdent de nombreuses attractions qu’il faut absolument voir !

Prends rendez-vous

Le studio de graphisme PGWEAR Customs est composé de plusieurs graphistes expérimentés dans la création de vêtements. Nous n’exigeons pas de vous des créations toutes faites. Il vous suffit de décrire votre vision de manière aussi détaillée que possible et de nous envoyer les éléments graphiques. Nos graphistes se chargeront de créer la visualisation. Nous vous suggérerons également les méthodes de décoration qui conviennent le mieux à votre projet.

Oui. Si vous avez déjà un graphisme prêt, nous le vérifierons sur le plan technique. Si vous n’avez qu’une idée ou une esquisse, nous pouvons vous aider à peaufiner votre projet. Vous travaillez avec des personnes qui connaissent les réalités du streetwear et des vêtements techniques, et non avec une imprimerie choisie au hasard.

Nous utilisons des programmes graphiques spécialisés pour décorer les vêtements. Les fichiers vectoriels sont la base de leur développement.

Toutefois, si vous n’avez pas la possibilité de nous envoyer des fichiers vectoriels, aucun problème. Des fichiers .jpg ou .psd en haute résolution suffiront. Nos graphistes les adapteront à vos exigences de production.

Oui. Avant le début de la production, vous recevez une visualisation du projet et un ensemble de spécifications techniques pour validation. La production ne démarre qu’après validation non seulement de l’apparence, mais aussi de tous les aspects techniques clés, tels que la coupe, les matériaux, la construction, le mode de fabrication et les détails de finition. Vous avez ainsi un contrôle total sur le résultat final et le processus de production est conforme à 100 % à ce qui a été convenu.

• vous nous contactez
• nous discutons de l’idée
• nous sélectionnons le produit et la technique
• nous préparons une visualisation et un devis
• vous acceptez le projet
• la production démarre
• vous recevez un produit fini.

Les réponses à cette question varient en fonction du type de produit et du projet spécifique. Dans certains cas, en raison de la nécessité de produire des tissus ou des tricots sur mesure, les commandes minimales peuvent être plus élevées, mais c’est généralement le cas :

• Manteaux, cache-col, bonnets, écharpes – 20 pièces
• T-shirts, sweatshirts, polos, sacs, pantalons – 30 pièces
• Vestes – 50 pièces.

Oui. Dans une seule commande, vous pouvez combiner librement les tailles, les couleurs et les configurations pour chaque article. Chaque élément peut être adapté à une personne ou à un usage spécifique, sans avoir à suivre un schéma unique. La commande ne doit pas nécessairement être « uniforme » : ce qui compte, c’est le résultat final et vos besoins, et non des contraintes de production rigides.

Oui, nous pouvons préparer un échantillon avant de traiter la commande proprement dite. Veuillez toutefois noter que la réalisation d’un échantillon entraîne des coûts supplémentaires et allonge le délai de livraison. Sinon, si votre projet s’inspire de l’un de nos modèles ou de nos solutions de conception, vous pouvez dans de nombreux cas acheter un produit très similaire dans notre boutique et évaluer la qualité des matériaux, de la fabrication et de la coupe. Si vous n’êtes pas sûr du modèle ou de la solution qui vous convient, contactez-nous : nous vous aiderons à choisir la meilleure référence pour votre projet.

Oui. Le prix fixé dans le devis comprend la réalisation complète de la commande conformément aux accords acceptés, depuis la préparation du projet et la production jusqu’à la personnalisation et la finition. Il n’y a pas de coûts cachés ni de suppléments « en cours de route ». Tous les éléments de la commande sont clairement définis et inclus dans un prix unique et fixe avant même le début de la production.

Chez PGWEAR Customs, nous traitons des commandes de complexité très variable. Une grande partie de vos projets nécessitent la création de nouveaux modèles de confection ou sont basés sur des modèles plus complexes.

Les nombreux modèles de vestes et de sweat-shirts, qui comportent plusieurs poches, un bonnet intégré et de nombreuses coutures, représentent un véritable défi pour nos coupeurs et nos couturières. Le résultat de notre travail acharné est un produit unique et de qualité supérieure.

Chez PGWEAR Customs, nous ne nous limitons pas à une seule technologie ou à un seul schéma. Nous réalisons l’ensemble du processus de production des vêtements : de la conception de la coupe et de la structure, en passant par le choix et la couture des matériaux, jusqu’aux finitions et au marquage. En fonction des besoins, nous pouvons utiliser différents types de coupes, de coutures, de grammages et de structures de tissus, des constructions classiques ou techniques, ainsi que des impressions, des broderies et d’autres formes de personnalisation. Chaque élément de la production est sélectionné individuellement en fonction du projet. Si vous avez une idée originale, nous sommes en mesure de la réaliser sur commande. Nous ne fonctionnons pas selon une liste fermée de possibilités, nous faisons exactement ce que le projet exige.

La durée du processus de production est déterminée individuellement pour chaque commande, car elle dépend de plusieurs facteurs, à savoir

• le type de produit commandé
• quantité
• la complexité du projet
• période de commande.

Les délais de production varient d’environ 2 semaines à 6-7 semaines pour les commandes importantes et complexes.

Nous donnons des délais réalistes, pas des promesses marketing. Si vous avez une date limite (événement, match, départ), informez-nous immédiatement – nous vérifierons s’il est possible de la respecter en toute sécurité.

Tous les processus de production de PGWEAR Customs se déroulent sous un même toit. En Pologne, plus précisément dans sa partie nord-est, dans la ville de Bialystok.

Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir des délais de production raisonnables et, surtout, de contrôler en permanence la qualité des vêtements et des accessoires produits.

Qu’est-ce qui est couvert par le terme « Made in Europe » ?

La plupart des matériaux et additifs que nous utilisons dans nos processus de production sont fabriqués en Europe. De quels pays proviennent-ils ?

• tissus imperméables en polyester – Pologne, Portugal et Italie,
• étoffes de bonneterie en coton – Pologne,
• boutons – République tchèque, Pologne,
• Zips – Lituanie, Pologne, Italie,
• fils – République tchèque, Pologne,
• cuir utilisé pour les patches et la fabrication de chaussures – Pologne,
• Rubans, cordes et autres accessoires de couture – Pologne, République tchèque, Italie, Allemagne,

PGWEAR Customs, comme la boutique PGWEAR, expédie ses colis dans le monde entier. Au cours des 15 dernières années, nous avons honoré des commandes individuelles de clients de toute l’Europe, des États-Unis, du Canada, de l’Australie, de la Malaisie, du Japon et de bien d’autres pays.

Notre norme est d’emballer chaque vêtement dans un sac en plastique. Cependant, la liste des possibilités est très longue. Si vous souhaitez rendre votre produit plus exclusif, vous pouvez opter, par exemple, pour des sacs en aluminium portant votre propre logo ou des boîtes élégantes.

Pour déterminer les frais d’expédition exacts, nous devons connaître votre code postal ainsi que les détails de votre commande. Notre coopération de longue date avec UPS et GLS nous permet d’offrir les meilleurs prix possibles sur le marché. L’envoi de 100 t-shirts, par exemple, vers la plupart des pays de l’UE coûte moins de 20 euros, ce que nous considérons comme un prix très attractif. Les colis sont livrés à votre porte. Si vous n’êtes pas présent, vous pouvez les retirer au point d’accès UPS/GLS Parcel Shop.