Veelgestelde vragen

PGWEAR Customs is een dienst voor het ontwerpen en produceren van kleding op maat. Wij maken kleding vanaf de basis – van het patroon en de materiaalkeuze, via de constructie, tot aan de bedrukking, het borduurwerk of andere vormen van personalisatie, geheel volgens de visie van de klant.

Elk ontwerp wordt op maat gemaakt en afgestemd op specifieke behoeften, en is niet gebaseerd op kant-en-klare sjablonen voor massaproductie. Het gaat hier om volwaardige maatwerkproductie volgens de kwaliteitsnormen van PGWEAR, en niet om dropshipping of goedkope print-on-demand.

Omdat u kleding koopt die van begin tot eind volledig in de Europese Unie is geproduceerd, in overeenstemming met de geldende kwaliteitsnormen en productiestandaarden.

Elke fase – van het ontwerp en het naaiwerk tot de personalisatie en de uiteindelijke afwerking – vindt plaats onder ons toezicht. Dit is geen massaproductie op goedkope basisstukken of een willekeurige bedrukking, maar maatwerk van de allerhoogste kwaliteit, waarbij we daadwerkelijk verantwoordelijkheid nemen voor het eindresultaat en de norm hanteren waar het merk PGWEAR om bekend staat.

Voor supportersgroepen, ultras, streetwearmerken, sportclubs, sportscholen, MMA-teams, bedrijven, evenementenorganisatoren en ook voor particulieren die een kleine kledingcollectie willen laten maken – zelfs als dit hun allereerste project van dit soort is.

Ja. Daar is PGWEAR Customs precies voor bedoeld – wij begeleiden je door het hele proces en zorgen ervoor dat het eindresultaat zowel kwalitatief als visueel overtuigend is.

In de wereld van vandaag kunnen de meeste zaken vlot via internet of telefoon worden afgehandeld. Bij de kledingproductie kan persoonlijk contact de samenwerking echter aanzienlijk vergemakkelijken. Als u bij ons langskomt, kunt u al uw vragen over kledingbestellingen en het productieproces bespreken en beantwoord krijgen.

Ter plaatse krijgt u direct toegang tot onze showroom. We laten u live tientallen modellen en snitten zien van de kleding die wij maken. U kunt dan verschillende soorten breisels en weefsels, versieringstechnieken en accessoires bekijken.

De kennis die u tijdens zo’n bijeenkomst opdoet, kan van onschatbare waarde blijken bij het plannen van uw bestellingen.

Het hoofdkantoor van PGWEAR Customs is niet alleen een showroom en een kantoor! We laten jullie van A tot Z zien hoe het productieproces van kleding eruitziet – van het ontwerpen van het patroon in digitale vorm, via het snijden en naaien, tot en met de kwaliteitscontrole en het verpakken.

Een laatste reden om ons te bezoeken is dat Polen en onze regio tal van bezienswaardigheden hebben die je gewoon gezien moet hebben!

Maak een afspraak

Het grafische studio PGWEAR Customs bestaat uit een aantal grafisch ontwerpers met ruime ervaring in het ontwerpen van kleding. We vragen jullie niet om kant-en-klare ontwerpen aan te leveren. Het volstaat als jullie jullie visie zo gedetailleerd mogelijk beschrijven en de grafische elementen toesturen. Onze grafisch ontwerpers zorgen dan voor de visualisatie. We zullen jullie ook adviseren welke decoratiemethoden het beste bij jullie ontwerp passen.

Ja. Als je al een ontwerp hebt, controleren we het op technische aspecten. Als je alleen een idee of een schets hebt, kunnen we je helpen het ontwerp verder uit te werken. Je werkt samen met mensen die de wereld van streetwear en technische kleding door en door kennen, en niet met een willekeurige drukkerij.

Voor het versieren van kleding maken we gebruik van gespecialiseerde grafische programma’s. Deze worden op basis van vectorbestanden ontwikkeld.

Mocht u ons echter geen vectorbestanden kunnen sturen, dan is dat geen probleem. Bestanden in .jpg- of .psd-formaat met een hoge resolutie volstaan. Onze grafisch ontwerpers passen deze aan de productie-eisen aan.

Ja. Voordat de productie van start gaat, ontvangt u een visualisatie van het ontwerp en een overzicht van alle technische afspraken ter goedkeuring. De productie gaat pas van start nadat niet alleen het uiterlijk, maar ook alle belangrijke technische aspecten, zoals de snit, de materialen, de constructie, de uitvoering en de afwerkingsdetails, zijn goedgekeurd. Hierdoor heb je volledige controle over het eindresultaat en verloopt het productieproces 100% volgens afspraak.

• neem contact met ons op
• we bespreken het idee
• we kiezen het product en de techniek
• wij maken een visualisatie en een offerte
• je stemt in met het ontwerp
• de productie gaat van start
• krijg je een kant-en-klaar product.

Het antwoord op deze vraag verschilt naargelang het soort product en het specifieke project. In sommige gevallen kunnen de minimale bestelhoeveelheden hoger liggen omdat stoffen of gebreide stoffen op bestelling moeten worden geproduceerd, maar doorgaans is dit:

• Sjaalkappen, nekwarmers, mutsen, sjaals – 20 stuks
• T-shirts, sweatshirts, poloshirts, tassen, broeken – 30 stuks
• Jassen – 50 stuks.

Ja. In één bestelling kun je maten, kleuren en configuraties voor de afzonderlijke artikelen naar believen combineren. Elk artikel kan worden afgestemd op een specifieke persoon of een specifiek doel, zonder dat je je aan één vast stramien hoeft te houden. De bestelling hoeft niet „uniform” te zijn – het gaat om het eindresultaat en jouw behoeften, niet om starre productiebeperkingen.

Ja, we kunnen een proefexemplaar maken voordat we de daadwerkelijke bestelling uitvoeren. Houd er echter rekening mee dat het maken van een proefexemplaar extra kosten met zich meebrengt en de levertijd verlengt. Als alternatief kunt u, indien uw ontwerp is gebaseerd op een van onze modellen of constructieve oplossingen, in veel gevallen een zeer vergelijkbaar product in onze winkel kopen en op basis daarvan de kwaliteit van de materialen, de afwerking en de pasvorm beoordelen. Als u niet zeker weet welk model of welke oplossing voor u geschikt is, neem dan contact met ons op – wij helpen u bij het kiezen van de beste referentie voor uw ontwerp.

Ja. De prijs die in de offerte is vastgelegd, omvat de volledige uitvoering van de bestelling volgens de overeengekomen afspraken – van het ontwerp en de productie tot de personalisatie en de afwerking. Er zijn geen verborgen kosten of extra toeslagen die ‘onderweg’ worden berekend. Alle onderdelen van de bestelling worden duidelijk omschreven en zijn opgenomen in één vaste prijs, nog voordat de productie van start gaat.

Bij PGWEAR Customs voeren we opdrachten uit die sterk in complexiteit variëren. Voor een groot deel van jullie ontwerpen moeten we nieuwe patroons ontwerpen of werken we met complexere patronen.

Veel modellen jassen en truien met meerdere zakken, een geïntegreerde capuchon en talrijke stiksels vormen een ware uitdaging voor onze patroonmakers en naaisters. Het resultaat van ons harde werk is een uniek product van de hoogste kwaliteit.

Bij PGWEAR Customs beperken we ons niet tot één technologie of werkwijze. Wij verzorgen het volledige productieproces van kleding: van het ontwerpen van de snit en de constructie, via de selectie en het naaien van de stoffen, tot de afwerking en de merkvoering. Afhankelijk van de behoeften kunnen we verschillende soorten snitten, naden, gewichten en structuren van stoffen, klassieke of technische constructies, evenals prints, borduursels en andere vormen van personalisatie toepassen. Elk onderdeel van de productie wordt individueel afgestemd op het ontwerp – en als u een niet-standaard idee heeft, kunnen wij dit op maat realiseren. Wij werken niet volgens een vaste lijst met mogelijkheden – wij doen precies wat het ontwerp vereist.

De duur van het productieproces wordt voor elke bestelling afzonderlijk bepaald, aangezien deze afhankelijk is van een aantal factoren, namelijk:

• soort besteld product
• aantal
• de complexiteit van het project
• de bestelperiode.

De productietijd varieert van ongeveer 2 weken tot wel 6 à 7 weken bij grote en complexe bestellingen.

Wij geven realistische termijnen, geen marketingbeloften. Als je een deadline hebt (evenement, wedstrijd, reis), laat het ons dan meteen weten – wij zullen nagaan of we die veilig kunnen halen.

Alle productieprocessen van PGWEAR Customs vinden onder één dak plaats. In Polen, om precies te zijn in het noordoosten van het land, in de stad Białystok.

Hierdoor kunnen wij u redelijke productietermijnen bieden en, bovenal, de kwaliteit van de geproduceerde kleding en accessoires voortdurend controleren.

Wat houdt de term „Made in Europe“ nog meer in?

De meeste materialen en hulpstoffen die we in onze productieprocessen gebruiken, worden in Europa geproduceerd. Uit welke landen komen ze?

• waterdichte polyesterweefsels – Polen, Portugal en Italië,
• katoenen gebreide stoffen – Polen,
• knopen – Tsjechië, Polen,
• ritssluitingen – Litouwen, Polen, Italië,
• landen – Tsjechië, Polen,
• leer dat wordt gebruikt voor patches en de productie van schoenen – Polen,
• linten, koorden en andere naaibenodigdheden – Polen, Tsjechië, Italië, Duitsland,

PGWEAR Customs verzendt, net als de PGWEAR-winkel, pakketten naar de hele wereld. De afgelopen 15 jaar hebben we individuele bestellingen afgehandeld van klanten uit heel Europa, de VS, Canada, Australië, Maleisië, Japan en vele andere landen.

Het is bij ons standaard dat elk kledingstuk in een plastic zakje wordt verpakt. De lijst met mogelijkheden is echter erg lang. Als u waarde hecht aan de exclusiviteit van uw product, kunt u bijvoorbeeld kiezen voor plastic zakken met uw eigen logo of voor elegante dozen.

Om de verzendkosten nauwkeurig te kunnen berekenen, hebben we naast de bestelgegevens ook uw postcode nodig. Dankzij onze jarenlange samenwerking met UPS en GLS kunnen wij de best mogelijke prijzen op de markt aanbieden. De verzending van bijvoorbeeld 100 T-shirts naar de meeste EU-landen kost minder dan 20 EUR, wat wij een zeer aantrekkelijke prijs vinden. De pakketten worden bij u thuis afgeleverd. Indien u niet thuis bent, kunt u ze afhalen bij een UPS Access Point of GLS Parcel Shop.